결제·환불 정책

1. 코인 상품

1코인은 10원 가치이며, 가격은 부가가치세를 포함합니다.

2. 결제

코인은 앱 스토어 결제를 통해 충전되며 결제가 확인되면 즉시 지급됩니다. 같은 결제는 두 번 지급되지 않습니다.

3. 코인 사용

무료 횟수를 먼저 쓰고, 그 뒤에 코인을 씁니다. 매달 주는 무료 마음 망원경은 다음 달로 넘어가지 않습니다.

4. 환불

구매 후 7일 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 환불하면 그 결제로 받은 코인만큼 잔액에서 거두며, 거둔 뒤 잔액이 0보다 적어지는 경우(이미 코인을 사용한 경우)에는 환불되지 않습니다.

환불은 앱 스토어(Apple)의 문제 신고하기에서 요청합니다. 충전할 때 동의한 경우, 환불을 요청하면 해당 결제의 코인 사용 내역이 앱 스토어에 전달됩니다.

5. 환불된 결제

그럼에도 앱 스토어에서 결제가 환불되면 그 결제로 받은 코인을 거둡니다. 잔액이 부족하면 남아 있는 코인만 거두며, 코인 잔액은 0 아래로 내려가지 않습니다.

6. 분석 실패 시

코인은 결과가 만들어진 뒤에만 차감됩니다. 분석에 실패하면 코인은 차감되지 않으며, 별은 간직한 별로 남아 나중에 다시 띄울 수 있습니다.

7. 계정 삭제와 코인

계정을 영구 삭제하면 남은 코인도 함께 사라지며 되살릴 수 없습니다. 삭제하기 전에 필요한 환불을 먼저 요청해 주세요. 결제 기록은 관련 법령에 따라 계정과의 연결을 끊은 채 5년간 보관됩니다.

8. 문의

결제와 코인에 관한 문의는 앱의 문의하기에서 문의 유형을 결제로 골라 남겨 주세요.